|
نقش روابط عمومی کارآمد در سازمانها
همه می دانند کار کردن برای کارکنان در یک نهاد یا سازمان، بدون همراهی و همگامی کارکنان به بار نخواهد نشست، همراه کردن کارکنان، جلب مشارکت و اعتماد آنان برای پیشرفت های مادی و معنوی سازمان از جمله وظایف و کارکردهای اساسی روابط عمومی است.
تقویت روابط عمومی ها جهت تقویت روابط عاطفی مدیران و کارکنان، جایگاه روابط عمومی در اطلاع رسانی دولت و فرهنگ سازی در سازمانها از دیگر کارکردهای این نهاد است. توجه ویژه به روابط عمومی، به عنوان نهادی که می تواند به صورت نظام مند، برنامه ریزی شده و سنجیده در جهت ایجاد، حفظ و گسترش تعامل و تفاهم مدیران با کارکنان اقدام کند، بسیار حائز اهمیت است. آن چه در سنوات گذشته متأسفانه به اشکال و صور گوناگونی باعث شده، روابط عمومی همچنان بی اثر و یا کم اثر جلوه کند، همانا اقتدارگرایی مدیران، رواج سیستم ارادت سالاری به جای شایسته سالاری، نگاه ابزاری به روابط عمومی، دانای کل جلوه دادن برخی مدیران، بیگانگی سازمانی و یا بیگانگی حرفه ای بسیاری از مسئولان، پایین بودن آگاهی بعضی از کارکنان و مدیران ارشد به اهمیت و نقش روابط عمومی بوده است. همچنین کم مهارتی و مشکل فنی و ضوابط قانونی و اداری برای کار روابط عمومی ها، آسیب پذیری همبستگی و روح کار جمعی در مدیران روابط عمومی و مطلق اندیشی چه در مدیران روابط عمومی و چه برخی از مدیران سازمان، بی توجهی به طرح های پژوهشی و افکارسنجی- که همه و همه موجبات بی توجهی یا کم توجهی به افکار عمومی را سبب شده و عدم مشارکت کارکنان در تصمیم گیری ها را که از دغدغه های جدی است- باعث شده است.... ادامه مطلب
منبع : سایت حرکت http://www.harkat.com
| +| نوشته شده توسط علی اصغر خانجانی در سه شنبه هفتم مهر 1388 و ساعت |
روابط عمومی - پل ارتباطی
وقتي به تعاريف روابط عمومي مراجعه مي كنيم اكثر قريب به اتفاق روابط عمومي را پل ارتباطي مي دانند كه به عنوان يك واسطه اثر گذار ،درون و بيرون يك سازمان را به هم مرتبط مي سازد،كه در واقع سعي مي نمايد در قالب يك تلاش برنامه ريزي شده و هوشمندانه سازمان و مخاطبان را در يك كنش و واكنش متقابل به يك نقطه تعاملي ،تفاهمي و مشاركتي نزديك سازد. شايد اين تعريف دلنشين كه به عنوان يكي از وظايف اساسي و اصلي روابط عمومي مطرح مي گردد و از دل آن مفاهيمي ا زقبيل ايجاد و برقراري ارتباط و اطلاع رساني استنباط مي شود،تا حدودي موجب آرامش خاطر كساني را فراهم سازد كه در چرخه درون و بيرون نظام اداري قرار دارند و از طرف ديگر به نوعي يك انتظار را در سطح درون و بيرون سازمان ايجاد نمايد كه مخاطبان خواه در خارج سازمان وجود داشته باشند يا در داخل سا زمان از اين پل براي رسيدن به اهداف و خواسته هاي معقول و منطقي خود استفاده نمايند و به نحوي نيازهاي اطلاعاتي و ارتباطي خود را در چارچوب و ضوابط تعين شده سازماني بر آورده سازند ،اما تحقق اين مطلب از دو زاويه قابل بررسي است، يكي مقوله قابليت روابط عمومي ونكته ديگر مقوله عامليت روابط عمومي است،تا با اتكاءبه اين دو اصل بتوان به پل ارتباطي بودن روابط عمومي در مفهوم علمي و دقيق آن رسيد،ضمن آنكه بايد خاطر نشان ساخت عامليت و قابليت در روابط عمومي به عنوان دو محور اساسي در گردش چرخهاي فعاليت روابط عمومي محسوب مي گردند و در واقع بدون حضور يكي از اين محور امكان موفقيت روابط عمومي ها ميسر نخواهد بود و به نوعي، به جاي آنكه روابط عمومي تبديل به پل ارتباطي مناسب براي تسهيل و تسريع روابط تفاهمي و تعاملي گردد، به يك معبر اسقاطي كه هر لحظه امكان فرو ريختن آن مي باشد و يا اينكه به مرور، به واسطه عدم اقبال عمومي ،تبديل به راه متروكه و غير قابل استفاده خواهد شد،مي شود، چنانكه درحال حاضر اين مشكل متوجه روابط عمومي ها گرديده و نتوانسته اند در روابط اجتماعي و سازماني به عنوان يك پل مطمئن ،محكم و مناسب براي مخاطبان سازماني محسوب گردند و به عبارت ديگر هنوز مردم از اين نهاد اجتماعي نتوانسته اند بدرستي استفاده نمايند ،بنابراين آنچه كه از آن به عنوان پايه هاي پل ارتباطي تعبير كرده ايم، در مفهوم قابليت و عامليت روابط عمومي متصور مي گردد مشروط بر اينكه بتوانيم شرايط را براي عينيت بخشي به مسائل ذهني در قلمرو روابط عمومي فراهم سازيم. اما آنچه كه به عنوان قابليت روابط عمومي مي توان فهرست واربه آن اشاره كرد عبارتند از : 1-نيروي انساني متخصص،آگاه و آشنا به روابط عمومي باتحصيلات دانشگاهي مرتبط و داراي تجارب مفيد 2-استفاده از ابزار و سازو كارهاي جديدو تكنولوژي و فناوري روز
3-حضور مدير روابط عمومي قوي ،كارآمد و مسلط به امور
4-استفاده از فنون و روش هاي جديد در عرصه ارتباطات و اطلاع رساني
5-ايجاد شرايط محيطي مناسب و مطلوب
6-اجراي سيستم هاي مديريتي نوين در عرصه روابط عمومي
7-ارتباط با رسانه هاي ارتباط جمعي ،خبرگزاريها.صداو سيما ،جرايد كثير الانتشاروسايت هاي اينترنتي
8-امكان برقراري ارتباطات صحيح اصولي بر اساس تفاهم،تعامل و مشاركت بامخاطبان درون و برون سازماني
9-امكان اطلاع رساني و ارتقاءبخشي آگاهي مخاطبان و رفع نياز هاي اطلاعاتي آنان 10-قدرت پاسخگوئي،شفاف سازي و تنوير افكار عمومي
11- قابليت مردم مداري ،مشتري مداري و تكريم ارباب رجوع 12-قدرت تسهيل ،تسريع وتصريح بخشي در سطح سازمان و بيرون از سازمان
13-قدرت فرهنگ سازي و تعميم مباحث و مسائل فرهنگي
14-عامل مديريت در بحران ،زمان ،بهبود كيفيت و كميت ،بهروري و سيستم هاي نظارتي 15-امكان سنجش افكار عمومي و اطلاع از خواسته ،انتظارات و د يدگاههاي مخاطبان درجهت تحقق امر مشتري 16-امكان آموزش عمومي به صورت آشكارا و پنهان ،مستقيم و غير مستقيم در سطح سازمان و جامعه بنابراين اگر به موارد اشاره شده با تعمق و دقت توجه نمائيم در خواهيم يافت كه اكثر روابط عمومي هاي ايران فاقد شرايط لازم مي باشند و در واقع به واسطه فقدان شرايط نتوانسته اند موفقيتي كسب نمايند،زيرا اين عدم توفيق يا ناشي از مشكلات قابليتي است و يا بواسطه مشكلات عامليتي،و اين عوامل موجب گرديده كه روابط عمومي ها نتوانند پل ارتباطي محكم و مناسب در نزد مردم محسوب گردندودر بيشتر مواقع بواسطه نگاه ابزاري كه از سوي مسئولين نسبت به اين نهاد اجتماعي اعمال مي گردد، جنبه موقتي پيداكرده است و متاسفانه روابط عمومي ها نيز در اين كش و قوس با اين شرايط خو گرفته اند و عادت كرده اند كه طبعا خروج از عادت مالوفه كاري مشكل و امري بسيار دشواراست.
| +| نوشته شده توسط علی اصغر خانجانی در پنجشنبه دوم مهر 1388 و ساعت |
دانلود کتاب PDF آموزش فن بیان، گویندگی و روابط عمومی
نام کتاب : آموزش فن بیان، گویندگی و روابط عمومی
نویسنده : امیر نوری
ناشر : پارس بوک
زبان کتاب : فارسی
تعداد صفحه : 265
قالب کتاب : PDF
حجم فایل : 1.16 Mb
توضیحات : علی رغم اینکه از عصر فضا ، اتم و فناوری های نوین گذر کرده ایم اما در مواجه با تمامی اعمال روزمره زندگیمان جای خالی روابط بین انسان ها ، روابط مستحکم ، سالم و بر اساس احترام متقابل و بدور از هر گونه تکلف و تجمل ، در یک کلام ساده گویی و رساندن مطلب مورد نظر به مخاطب دیده می شود ، این جای بسی تعجب دارد که در قرن ارتباطات و دهکده جهانی باشیم اما روابطمان هر روز خلاصه و خلاصه تر شود (در پبام های کوتاه دیداری و شنیداری ایمیل ها و چت ) ، گاهی اوقات به دلیل همین آگاهی نداشتن به هنر برقراری ارتباط ، ناگزیر به زور و بحث و جدل و نزاع روی می آوریم و به کرات شاهد دوری از گفتمان سالم بر مبنای تعقل ، تفکر و اندیشه پویای انسانی هستیم ، یادمان باشد تمام ادیان با ارتباط آغاز شد . تعالی ادبیات هر سرزمینی با ارتباط میسر شد حتی خداوند به پیامبر می فرماید ( اقرا باسم ربک لذی خلق ، بخوان بنام پروردگارت.. ) ، اما در همین برهه حساس زندگیمان تصور می کنم دچار نوعی خلا ارتباط گفتاری و بیانی شده ایم آدم های ماشین گونه ای که می رویم و می آییم و هر کاری می کنیم بجز یک ارتباط گفتاری بی پیرایه و صمیمی ، به هر تقدیر قصد دارم با استعانت از درگاه احدیت تلاش کنم تا شما عزیزان به این مقوله نگاهی متفاوت و کارآمد داشته باشید. این کتاب یکی از کامل ترین کتب آموزش فن بیان و گویندگی با بیش از 260 صفحه میباشد.

| +| نوشته شده توسط علی اصغر خانجانی در یکشنبه بیست و دوم شهریور 1388 و ساعت |
اخبار روابط عمومی
انتشار اولین شماره نشریه "شارا"
نشريه موضوعاتي چون اولين همايش بين المللی روابط عمومی2، اهدا بزرگترين جايزه سال روابط عمومی به پدر فناوری اطلاعات ايران، نظرسنجی ملی روابط عمومی الکترونيک ... را مورد اهتمام قرار ميدهد.دریافت ( منبع: سایت کارگزار روابط عمومی )
اولین همایش روابط عمومی ۲ آبان ماه برگزار می شود
نخستين همايش بين المللي روابط عمومي2، با هدف آشنايي بيشتر فعالان عرصه روابط عمومي با تحولات ناشي از تنوع روزافزون رسانه ها 22 آبان ماه از سوي موسسه کارگزار روابط عمومي و دبيرخانه دائمی کنفرانس بين المللی روابط عمومی ايران برگزار خواهد شد. ادامه مطلب( منبع: سایت کارگزار روابط عمومی )
اولین تز دکترا باعنوان روابط عمومی الکترونیک در ایران دفاع شد
اولین تز دکترا با عنوان « بررسی وضعیت استفاده وزارتخانه های ایران از تکنولوژی های کاربردی روابط عمومی الکترونیک و ارایه یک مدل بومی مناسب » توسط حمید ضیایی پرور در مقطع دکترای تخصصی علوم ارتباطات اجتماعی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران دفاع شد .
در این رساله که به راهنمایی و مشاوره دکتر سید وحید عقیلی ، دکتر محمد سلطانی فر و نظارت و داوری دکتر مهرداد نوابخش ، دکتر علی سمیعی ، دکتر علی اکبر فرهنگی ، دکتر علی اصغر محکی و دکتر افسانه مظفری انجام شد با دو روش تحقیقی پیمایشی و تحلیل محتوا به بررسی شناخت و نحوه استفاده از تکنولوژی های کاربردی روابط عمومی الکترونیک در وزارتخانه های ایران پرداخته شده است.ادامه مطلب ( منبع: روابط عمومی الکترونیکhttp://www.epr86.blogfa.com )
| +| نوشته شده توسط علی اصغر خانجانی در یکشنبه بیست و دوم شهریور 1388 و ساعت |
چهره های روابط عمومی1
احمد يحيايي ايله ای
سوابق علمی و تجربی :
ليسانس ارتباطات از دانشگاه علامه طباطبايي
فوق ليسانس تحقيقات ارتباطات از دانشگاه آزاد اسلامي – تهران مركزي
دکترای ارتباطات از واحد علوم و تحقيقات دانشگاه آزاد اسلامي
الف: تجربيات
مدیریت روابط عمومی و تبلیغات (ده سال)
سردبیری روزنامه و مجلات
مدیریت آموزش و منابع انسانی
ب: تاليف کتاب
مبانی روابط عمومی (در حال حاضر در دانشگاه تدريس مي شود و بعنوان كتاب برتر روابط عمومي از وزير محترم فرهنگ و ارشاد لوح تقدير كسب نموده است).
اصول وآداب تشريفات (اين كتاب در موضوع خود اولين كتاب انتشار يافته در ايران است و بعنوان منبع اصلي درس روابط عمومي عملي در دانشگاه تدريس مي شود).
اصول مشتري مداري (در اين كتاب 60 اصل بعنوان اصول جذب ، ارتباط ، حفظ و رضايت مشتريان تشريح شده است).
تشريفات هتل (اولين بار در ايران در این موضوع کتاب تالیف شده است و در رشته هتلداری دانشگاهها و دوره های آموزشی هتلداری مورد استفاده قرار می گیرد).
روابط عمومي حرفه اي و جامعه شناسی تبلیغات (در دست چاپ)
ج : تاليف مقاله
مقالات علمی - ترویجی (70 مقاله درباره: ارتباطات سازماني، روابط عمومي، مشتري مداري، تشريفات، ارتباطات انساني و... منتشر شده است).
مقالات عمومی (300 مقاله منتشر شده است).
د: تدريس و سخنرانی
تدريس در دانشگاه آزاد اسلامي – دانشگاه علمي و كاربردي و موسسات آموزشي بخش خصوصي
سخنراني در 24 سمينار ملی و 8 سمينار بين المللی: مقالات (به شيوه سخنراني) ارايه شده است و 4 مقاله لوح برتر از وزراي محترم دريافت كرده است.
تدريس در 150 دوره آموزشی (12 سال) با موضوعات: افكارعمومي و افكار سنجي- خبر، مصاحبه و گزارش – مديريت ارتباطات - ارتباطات و موفقيت – ارتباطات اثربخش - ارتباطات انساني – روابط عمومي الكترونيك – اصول روابط عمومي – ارتباطات خانوادگي - ارتباطات در هزاره سوم – اصول و آداب تشريفات – ارتباطات و مشتري مداري – آداب مشتري مداري – ارتباطات حرفه اي - ارتباطات سازماني – اصول و فنون تبلیغات - جامعه شناسي تبليغات – نظريه هاي ارتباطات – گزارش نويسي مطبوعاتي – گزارش نويسي اداري – تبليغات و ارتباطات – تحليل تبلیغات و ارتباطات – اصول سخنوری – مهارتهای ارتباطی مدیران).
با مراکز زیر جهت تدریس همکاری شده است:
• ایران خودرو
• بانک توسعه صادرات
• شرکت قطارهای مسافری رجاء
• مرکزآموزش هتلداری ماربین
• مرکزآموزش و تحقیقات صنعتی ایران
• مرکز آموزش بازرگانی
• مرکز آموزش وزارت نیرو
• ذوب آهن اصفهان
• برق منطقه ای یزد، شیراز و قم
• مرکز آموزش هواپیمایی کشوری
• سازمان تبلیغات اسلامی تهران
• سازمان عقیدتی و سیاسی ارتش
• سازمان آموزش و پرورش تهران
• کانون پرورش فکری کودکان
• موسسه تحقیقات روابط عمومی
• مرکز آموزش TMBA
• مرکز آموزش فناوران
• مجتمع فنی تهران
• جهاد دانشگاهی علوم اجتماعی تهران
• وزارت تعاون و وزارت صنایع و معادن
• سازمان انتقال خون ایران
• هواپیمایی ایران ایرتور
• جهاد کشاورزی کرمان
• مس سرچشمه کرمان
• شرکت تک تاکسی تهران
• سازمان کشتیرانی
• استانداری کردستان، ایلام و کرمانشاه
• شهرداریهای تهران، کرج و مشهد
• پتروشیمی اهواز
• انجمن مهمانسراهای قشم
• سازمان قاچاق ارز و کالا
• سازمان تعزیرات حکومتی
• سازمان حسابرسی کل کشور
• سازمان منطقه آزاد کیش
• و ...
منبع: آموزش روابط عمومی http://www.yahyaee.com/
| +| نوشته شده توسط علی اصغر خانجانی در یکشنبه هشتم شهریور 1388 و ساعت |
روابط عمومی و برخی از کارکرد های آن
روابط عمومی که خود عضوی از خانواده ارتباطات است به طور مستقل دچار فقدان نظریه است زیرا تحقیق وتفحص دراین زمینه کمتر انجام پذیرفته است و از آنجا که بسیاری از کارگزاران ٬ به دیده هنر و فن وتجربه به آن نگاه می کنند به پشتوانه علمی وتخصصی آن ضربه زده است.
اما روابط عمومی:
1- هنر است وبه قولی هنر هشتم زیرا هفت هنر دیگر را به خدمت می گیرد. 2- تجربه است زیرا با بکار گیری مهارتهای ارتباطی بر شرایط اجتماعی تکیه دارد. 3- علم است زیرا به شدت نیازمند چار چوبهای تئوریکی علوم ارتباطات والگوها ونظریه های انسان مدارانه است.
علوم انسانی علوم اجتماعی علوم ارتباطات روابط عمومی
اکنون روابط عمومی ازنظریه های علوم اجتماعی وام می گیرد اما تا زمانیکه نظریه های اصیل از مفاهیم آن تدوین نشود پیشرفت نمی کند.
الگوهای چهار گانه روابط عمومی
دو نفر از اندیشمندان به نام علوم ارتباطات یعنی گرونیگ وهانت نظریه ای را مبنی بر الگوهای ارتباطی روابط عمومی مطرح کردند که به طور خلاصه به بررسی آن می پردازیم.
1- روابط عمومی کارگزاری و تبلیغات مطبوعاتی
روابط عمومی است که می کوشد با استفاده از همه راههای ممکن توجه رسانه ها را جلب کند این الگو از نوع الگوهای ارتباطات یکسویه است که سابقه تاریخی آن به اواخر قرن نوزده بر میگردد.
2- روابط عمومی اطلاعات همگانی
روابط عمومی است که همچون روزنامه نگاران سازمانی عمل می کنند وآنچه درباره سازمان درست ومفید و مثبت است انتشار می دهند و درباره نقاط و مسائل منفی٬ بحثی مطرح نمی کنند وگزارشی نمی دهند. این الگو به تحقیقات اهمیتی قائل نیست و از الگوهای ارتباطات یکسویه است که سابقه آن به اوایل قرن بیستم برمیگردد.
3- روابط عمومی دوسویه ناهمسنگ
از تحقیق برای تشخیص پیام ها استفاده می کند٬ به تغییر رفتار سازمان کاری ندارد وتنها به دنبال تغییر رفتار مخاطبان است و ممکن است فریبکارانه باشد. عموما" اطلاعات را گردآوری می کند تا به اهداف سازمان برسد الگویی دو سویه است وسابقه آن به دهه 1920 برمی گردد.
4- روابط عمومی دوسویه همسنگ
به تغییر رفتار غلط و منفی مخاطبان وسازمان می پردازد و برای هردو طرف یعنی سازمان و مخاطبان سودمند است این روابط عمومی عموما" از سیستمهای مذاکره وپیشنهاد گیری بهره می گیرد. سابقه این الگو به دهه 60 و70 می رسد و بنا به ماهیت و فلسفه مردمداری ضروری است روابط عمومی از این الگو بهره می گیرد.
| +| نوشته شده توسط علی اصغر خانجانی در جمعه پانزدهم خرداد 1388 و ساعت |
تاریخچه روابط عمومی
باید گفت که فعالیت های روابط عمومی از ابتدایی که انسان به شکل دسته جمعی زندگی را آغاز کرد٬ وجود داشته است.آنچه ما اکنون به عنوان یک شغل و حرفه میشناسیم زاییده شرایط اقتصادی٬اجتماعی و سیاسی قرن اخیر می باشد.از همان آغاز تاریخ که بشر در گروههای کوچک ومنفرد شروع تماس با یکدیگر نمود٬بهره گیری از روشهای تبلیغ٬تشویق٬ترغیب و اقنا٬جهت دستیابی به هدفهای فردی و گروهی آغاز شد. پس از انقلاب صنعتی و پیدایش تمدن به صورت کنونی آن ٬و ایجاد شهرهای بزرگ و مراکز جمعیت ٬روابط افراد و موسسات به سبب گستردگی آنها به آسانی مقدور نبود٬در نتیجه دفتری و یا بخشی لازم بود تا این رابطه را ایجاد و گسترش دهد و ارتباط قطع شده را برقرار سازد.
پیشرفت صنعت و تکنولوژی به شکل دیگری نیز باعث ایجاد دفاتر روابط عمومی گردید.انقلاب صنعتی و پیامدهای آن٬ باعث گردید که کیفیت زندگی انسان بهبود یابد و به تدریج ابتدا در کشورهای صنعتی و سپس در کشورهای دیگر شرایط زندگی بهتر شود. یعنی٬ بیسوادی به تدریج از میان برود و انسان ها آگاه تر گردند. رشد دموکراسی به انسانها ارزش و حقوق انسانی عطا کرد. حال چنین انسانی مانند گذشته غم نان و ترس جان نداشت و به مرحله متعالی تری از تاریخ خود رسیده بود.چنین فردی ٬چه در داخل سازمان و چه در خارج سازمان ٬نیاز به آگاه شدن داشت.حال که همکاری و همدلی او با سازمانی اهمیت یافته بود می بایست با وی ارتباط برقرار کرد٬ او را آگاه نمود و همکاری او را از طریق تشویق و ترغیب جلب کرد.روابط عمومی به چنین دلایلی بوجود آمده است و چنین مسئولیت هایی را به دوش می کشد.
مردم چین٬ ایران ٬ مصر٬یونان٬ رم وسایرجاها ٬ همواره از سوی سلاطین امپراطور ها ٬ دائما״ تبلیغ ٬ تشویق وترغیب می شدند تا قدرت پادشاه را بپذیرند وبه فرمان او گردن بنهند. وادار کردن مردم به پذیرش فرمان شاه ٬ با زور و شمشیر همیشه آخرین ٬ پر هزینه ترین و ناگزیر ترین روش بود .
داریوش٬ شاه ایران فرمان داده بودتا نوشته هایی را به چند زبان در مسیر راه کاروانها بر سنگ نقش کنند ٬ تا عابرین نظریات اورا بخوانند وبه عنوان یک پیام به نقاط دیگر ببرند.
بعد از جنگهای صلیبی ٬ کشورهای اروپایی به آسیا وآفریقا وآمریکا سرازیر شدند وبا استعمار کشورهای این سه قاره ٬ ثروت بیکرانی را به اروپا انتقال دادند . ورود این ثروتها که بصورت طلا ونقره وسنگهایی گرانبها ویا کالاهای متنوع ٬ ودر اختیار قرار دادن بازار مصرف بود ٬ شرایط اجتماعی و اقتصادی درونی کشورهای اروپایی را دگرگون ساخت وباعث تغییرات کمی وکیفی جامعه اروپایی گردید. رنسانس و عصر روشنگری وانقلاب صنعتی وتکنولوژیک پس از این زمان و به سبب همین امر پیش آمد.
افزایش کیفی زندگی اروپاییان ٬ رشد آمزش وسواد ٬ بال رفتن سطح فرهنگ و پیدایش حکومتهای دموکراتیک ٬ فرد را مرکز توجه واهمیت قرار داد وتوجه به افکار عمومی را برای موسسات امری ضروری کرد . در این مقطع بی توجهی و بی اعتنایی به نظراشخاص و افکار عمومی ٬ باعث ورشکستگی ونابودی می گردید . به همین دلیل مدیران آگاه وزیرک موسسات ٬ از یک قرن پیش به اقداماتی جهت ایجاد دفاتر مطبوعاتی پرداختند تا از طریق این دفاتر با مردم ارتباط برقرار کرده ونظریات مساعد آنها را به سوی خود جلب نمایند.تکامل همین دفاتر مطبوعاتی راه را برای پیدایش دفاتر روابط عمومی وحرفه ای به این نام گشود .
اصطلاح روابط عمومی ( public relations ) برای نخستین بار در ایالات متحده آمریکا ودر نوشته های اداره " اتحادیه راه آهن ایالات متحده" به کاربرده شد و در دهه قرن بیستم ٬ نخستین دفاتر روابط عمومی در موسات این کشور ایجاد گردید. در سال 1906 اولین شرکت خصوصی که تنها خدمات روابط عمومی را به مشتریان خود ارائه می کرد بوجود آمد . نخستین شرکت روابط عمومی توسط ( Ivy Ledbetter Lee ) فارغ التحصیل دانشگاه پر نیستون وخبرنگار روزنامه ( New york world ) در شهر نیویورک تاسیس گردید.این فرد را پدر روابط عمومی در آمریکا می نامند . " لی " در آغاز تاسیس شرکت روابط عمومی خود ٬ اقدام به انتشار اعلامیه ای به نام " اعلامیه اصول " نمود. در این اعلامیه آمده بود : «... این یک دفتر مطبوعاتی سری نیست.همه کارهای ما به طور آشکار انجام می گیرد. هدف ما این است که خبر واطلاعات را دراختیار مردم قرار دهیم . اینجا یک آژانس آگهی تجارتی ( Advertising Agency ) نیست ...اخبار واطلاعاتی که ما ارائه می دهیم ٬ دقیق وصحیح است . هرگونه اطلاعات تکمیلی – در هر موردی – به طور کامل به هر شخصی که تقاضا کند داده خواهد شد. به خبرنگارانی که در جستجوی مطالب خبری وگزارشهای تحقیقی و تفسیری هستند ٬ باکمال میل واشتیاق کمک خواهیم کرد».پس از تشکیل این دفتر ومعرفی خدمات روابط عمومی ٬ به تدریج وبه اقتباس از موسسه لی ٬ سایر موسسات اقدام به تاسیس دفاتر روابط عمومی نمودند وروابط عمومی به عنوان یک حرفه بوجود آمد وشناخته شد.
| +| نوشته شده توسط علی اصغر خانجانی در جمعه پانزدهم خرداد 1388 و ساعت |
ارتباطات وخطرات استراق سمع
با در نظر گرفتن اثرات مثبت و بهره های فراوان از توسعه ارتباطات و نقش کلیدی آن در همه سطوح زندگی می بایست از خطرات سوء استفاده های فراوان و به کار گیری این فناوری نوین در جهت منفی نیز آگاه بود. یکی از اثرات مخرب درجهت استفاده نادرست وشیطانی از این دانش٬ شنود واستراق سمع بطور غیر قانونی وناجوانمردانه می باشد. استراق سمع و شنود به طرق مختلف بااهداف متفاوت وبا ابزارهای گوناگون صورت می گیرد. یکی از این راه ها استراق سمع و شنود و نشت اطلاعات و مکالمات تلفن های بی سیم معمولی cordlesstelephone)) می باشد. این تلفن ها که با قدرت رادیویی خروجی 100mvشروع و با خرووجی های بسیار بالا البته با تعبیه بوسترهای پر قدرت به 100 هزار میلی وات نیز می رسد به راحتی به یکی از ابزار های استراق سمع تبدیل گشته است. که می توان براحتی با استفاده از یک گیرنده ساده رادیویی مکالمات راشنود کرد. استراق سمع ازطریق تلفن های همراه نیز به یکی از مشکلات و دغدغه های مشترکان حتی در خصوصی ترین محافل خانوادگی مبدل گردیده است.این گونه شنودها از جهاتی شبیه به استراق سمع تلفن های بی سیم می باشد زیرا در هر دوی آنها تبادل اطلاعات به صورت امواج رادیویی صورت می پذیرد ٬ با این تفاوت که شنود تلفن های همراه با امکانات معمولی امکان پذیر نبوده و گیرنده باندی با فرکانس خاص خود را می طلبد.البته این امکانات امروزه در بازار با قیمت های ارزان به وفور یافت میشود.بعضی از این تجهیزات پیشرفته حتی قادر به تشخیص شماره های مشترکین نیز می باشد.و حتی فرکانس های دولتی ٬ خصوصی و نظامی از این قاعده مستثنی نیست.جالب تر اینکه شرکت real-life qs یک تکنیک ماهرانه را مخصوص نظارت بر اعمال دیگران به شکل مخفیانه ایجاد کرده که با ارسال سیگنال به دستگاه تلفن همراه مورد نظر عمل می کند و با این روش تلفن همراه قربانی به یک وسیله استراق سمع تبدیل گردیده است که حتی در حالت آماده به کار نیز با ایستگاه شنود مکالمات مرتبط است و مکالمات از طریق میکروفن دستگاه به ایستگاه مذکور انتقال داده می شود.یکی دیگر از نگرانی های موجود در رابطه با استفاده های سوء از وسایل ارتباطی کامپیوتر است که می توان به جمع آوری اطلاعات از طریق شبکه های کامپیوتری و اینترنتی اشاره کرد. یکی از این راه ها استفاده از نرم افزارهای خاص و ویژه شنود و جمع آوری اطلاعات و فعال کردن میکروفن و دوربین کامپیوتر (وب کم) در شرایطی که کامپیوتر در حال استند بای قرار دارد می باشد. امروزه با گسترش IT در میان جوامع بشری و ارزان شدن وسایل ارتباطی این تکنولوژی و سهولت استفاده آن برای عموم به یک فرصت برای افراد سود جو و ورود به روابط خصوصی دامن زده است.با یک نگاه عمیق به پروسه ورود وسایل ارتباطی پیشرفته و فناوری های نوین ارتباطی و یا ارتباطات سیار (تلفن همراه)به کشورو گسترش آن وحتی ورود گوشی های تلفن همراه با قابلیت های بسیار بالا در کمترین زمان پس از تولید٬ جای یک سوال باقی می ماند که چگونه برای بدست آوردن دیگر علوم مانند دستیابی کشور در زمینه علوم هسته ای و... با تحریم ها و چالشهای بسیاری در جهان مواجهیم٬ و نه تنها اجازه ورود تکنولوژی های مدرن دیگر به کشور ما داده نمی شود حتی با ساخت و تولید و تحقیقات آن در داخل کشور با مقاومت های سرسختانه کشورهای سلطه جو دست به گریبانیم٬در حالیکه امکانات ارتباطی یاد شده براحتی وبدون مقاومتی وارد کشور می شود.ایا به نظر شما درکنار این سیاست مقاصد دیگری نهفته نیست؟ که صد البته عدم آگاهی و شناخت ما از علوم ارتباطات و ابزار آن زمینه نفوذ و تسلط بیگانگان و سرویسهای جاسوسی بیگانه به میهن عزیزمان را مهیا می سازد.
| +| نوشته شده توسط علی اصغر خانجانی در جمعه پانزدهم خرداد 1388 و ساعت |
ارتباطات دهکده جهانی
در دنیای کنونی یکی از فرایند هایی که نقش بسزایی در زندگی انسانها ایفا می کند مقوله ارتباطات است. بی شک نقش ارتباطات در زندگی فردی و اجتماعی خود را احساس نموده اید . ارتباطات کلامی شما نگاه ها و اشاره ها و استفاده از وسایل ارتباطی شما را با دنیای ارتباطات پیوند داده اند . حتی نحوه پوشیدن لباس و مدل مو و ظاهر اشخاص نیز در بر گیرنده نوع نگاه شما از طریق ارتباطی است که مخاطبتان در شما ایجاد کرده است. امروزه یکی از پرقدرت ترین ابزار ها در بخش های اقتصادی٬ سیاسی ٬ فرهنگی ٬ اجتماعی و... وسایل ارتباطی است. در زندگی روزمره نقش رسانه هایی چون تلویزیون ٬ رادیو ٬ مطبوعات و اینترنت در میان مردم به وضوح قابل لمس است.از نقش تبلیغات در فروش کالا و حتی معرفی کاندیداهای انتخاباتی و غیره گرفته تا آموزش از طریق اینترنت و یا اطلاع رسانی از طریق رسانه ها و همه وهمه نشانگر ظهور قدرت غیر قابل انکار به نام ارتباطات است. امروزه پیشرفت علم در سراسر دنیا و بسط آن مدیون ابزار و وسایل ارتباطی و توسعه آن در جهان می باشد. به جرٲت می توان گفت که در کنار صنعتی شدن دول غربی که همه امکانات و خدمات پیشرفت علم به صورت انحصاری در اختیار انان قرار گرفت ٬ اگر علم ارتباطات و توسعه وسایل ارتباطی امروز به صورت فراگیر وجود داشت دیگر شاهد این فاصله علمی جهان سوم با دول صنعتی نبودیم. با کمی دقت می توان پی برد که در عصر کنونی هر چه فاصله دارندگان علوم ارتباطی و فاقدان آن بیشتر شود سرعت شکاف و فاصله های علمی دیگر نیز افزون تر خواهد شد. با باور این موضوع که عصر کنونی و آینده از آن ارتباطات و فراورده های آن می باشد دیگر نمی توان از کنار آن گذر کرد و برای آن برنامه ریزی نکرد. هم اکنون علم ارتباطات (بویژه ارتباطات الکترونیک) و ابزار آن جهان را به دهکده کوچکی تبدیل نموده است که مقدار مسافت و فاصله های مکانی دیگر نمی تواند مانع برقراری ارتباطات انسانی شود . بنا برنظر مک لوهان در پرتو وسایل ارتباطی الکترونیک چهره و کار و زندگی اجتماعی دگرگون می شود٬ جوامع وملت ها به هم نزدیک می شوند و در نهایت دهکده ای به پهنای کره ارض پدید می آید که دهکده جهانی نامیده می شود.
| +| نوشته شده توسط علی اصغر خانجانی در جمعه پانزدهم خرداد 1388 و ساعت |
|